Bagi para business owner, tentunya pasti pernah mendengar istilah brand awareness ini ya. Tapi apakah brand awareness itu? Bagaimana cara membangun brand awareness? Apa sih sebenarnya fungsi dari brand awareness? Dan apa kaitannya dengan funnel marketing? Nah, mari kita bahas bersama di artikel kali ini!
Apa itu brand awareness?
Brand awareness (kesadaran merk) adalah kesanggupan calon konsumen untuk mengenali suatu brand (merk) sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu dan juga mengingatnya kembali.
Dari definisi brand awareness saja, dapat dilihat bahwa membangun brand awareness ini sangat dibutuhkan bagi perkembangan bisnis dan penting bagi marketing lho. Karena semakin luas calon konsumen mengetahui eksistensi suatu brand, maka semakin besar pula ketertarikan calon konsumen untuk mencoba atau membeli produk Anda.
Manfaat dan fungsi brand awareness
Keberadaan brand awareness tentunya membawa banyak manfaat bagi para business owner, apalagi dalam tahap awal mula bisnis dan perluasan bisnis. Nah, berikut beberapa manfaat dan fungsi dari brand awareness untuk marketing brand Anda.
- Meningkatkan kesadaran masyarakat akan keberadaan suatu merk
Dengan begitu banyaknya brand yang menawarkan produk dan jasa yang mirip satu sama lain, sangat penting bagi Anda, para business owner untuk meningkatkan brand awareness. Melalui brand awareness, calon konsumen akan lebih mudah mengenali dan mengingat brand, bisa melalui nama, logo, hingga slogan pada brand tersebut sehingga calon konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli dengan lebih cepat.
- Menimbulkan rasa suka atau familiar
Jika brand awareness mulai meningkat atau sudah tinggi, maka keberadaan merk tersebut sudah dikenal luas di masyarakat. Karena sudah familiar dengan suatu brand, maka konsumen merasa akrab dengan brand tersebut untuk produk tertentu. Misalnya, ibu rumah tangga sudah akrab dengan brand Sunlight untuk sabun cuci piring, jadi ketika sabun cuci piring di rumah habis, ibu-ibu cenderung membeli dari brand tersebut karena rasa familiar.
- Menumbuhkan kepercayaa
Salah satu tujuan penting dari brand awareness adalah menumbuhkan kepercayaan. Saat calon konsumen sudah percaya terhadap sebuah brand, maka potensi untuk membeli atau menggunakan produk / jasa tersebut akan lebih tinggi. Kepercayaan merupakan bagian dari decision making konsumen dalam melakukan pembelian. Oleh karena itu, penting bagi para business owner untuk melakukan branding secara profesional untuk meningkatkan kepercayaan baik konsumen lama maupun calon konsumen.
- Meningkatkan penjualan
Penjualan yang meningkat tentu menjadi harapan terbesar bagi seluruh business owner ya! Nah, branding yang bagus dapat meningkatkan brand awareness sehingga pada akhirnya berdampak pada peningkatan sales atau penjualan. Walaupun brand menaikkan harga, jika konsumen sudah percaya, maka konsumen pasti akan tetap membeli dan loyal pada brand tersebut.
- Menciptakan asosiasi
Jika ditingkatkan dengan benar, brand awareness dapat menjadi sarana pembentuk asosiasi. Sehingga konsumen maupun calon konsumen dapat mengkaitkan sebuah kategori produk atau jasa dengan suatu brand dan mereka menggunakan merk tertentu untuk menyampaikan kategori produk.
Baca Juga: Pentingnya Mengetahui Lokasi Pemasangan Billboard yang Efektif
Brand awareness dan Funnel Marketing
Nah, siapa yang masih belum paham tentang funnel marketing? Yuk baca artikelnya di sini ya. Di artikel ini akan dijelaskan secara singkat saja mengenai funnel marketing.
Funnel marketing adalah suatu proses pemasaran untuk membuat seseorang yang tidak mengenal brand menjadi tahu, menimbang-nimbang dan tujuan akhirnya agar orang tersebut melakukan pembelian.
Source: pixelme.me
Pada funnel marketing, ada 5 tahapan berikut:
TOFU (Top of Funnel)
- Awareness
MOFU (Middle of Funnel)
- Consideration
- Purchase
BOFU (Bottom of Funnel)
- Retention
- Loyalty / advocacy
Dari 5 tahapan funnel marketing di atas, dapat dilihat adanya hubungan antara funnel marketing dan brand awareness yang sulit dipisahkan satu sama lain sebab tahap pertama dari funnel marketing adalah awareness. Pada tahap tersebut, penting sekali untuk menciptakan brand awareness, menarik perhatian target pasar sebanyak-banyaknya melalui strategi marketing yang tepat.
Tak hanya itu, sesuai fungsi dari brand awareness yang sudah kita bahas tadi, brand awareness juga dapat membantu tahapan funnel marketing yang lain lho. Karena pada dasarnya fungsi dari brand awareness juga untuk mempercepat keputusan pembelian, meningkatkan penjualan, serta membentuk loyalitas melalui peningkatan rasa familiar dan kepercayaan konsumen.
Baca Juga: Digital Marketing dalam B2B dan B2C
Jenis Brand Awareness
Source: freepik
Ada 3 jenis brand awareness yang perlu diketahui, yaitu:
- Brand Recall
Brand recall merupakan ukuran seberapa baik nama brand dikaitkan dengan produk atau jasa tertentu di dalam benak konsumen. Strategi marketing biasanya memengaruhi ingatan konsumen maupun calon konsumen.
- Pengakuan merk
Pengakuan merk adalah saat dimana konsumen mengenali suatu merk dan dapat membedakan merk tersebut dengan yang lain karena merk tersebut memiliki identitas yang berbeda dari merk lain.
- Menjadi top of mind
Jika sebuah brand berhasil masuk dalam list konsumen ketika ditanya merk untuk produk atau jasa tertentu, maka dapat disimpulkan bahwa brand awareness merk tersebut sudah tinggi atau mengalami peningkatan.
Cara Meningkatkan Brand awareness
- Memanfaatkan pengaruh media sosial
Source: unsplash
Di era digital saat ini, penggunaan media sosial dalam aktivitas marketing tentunya tidak asing lagi, bahkan wajib digunakan untuk meningkatkan brand awareness. Fitur ads yang ada dalam media sosial juga membantu agar media sosial brand dapat dilihat oleh banyak orang yang sesuai target pasarnya.
- Menerapkan SEO
Source: unsplash
Tidak hanya media sosial yang perlu dioptimasi penggunannya, SEO juga tidak kalah penting. Brand yang dapat muncul di halaman pertama mesin pencari, tentu akan lebih mendapat banyak audience dan menjangkau banyak calon konsumen baru sehingga brand akan semakin diketahui banyak orang.
- Menggunakan logo yang unik dan slogan yang menarik
Source: unsplash
Hal ini sangat penting terutama untuk bisnis baru. Oleh karena itu, branding yang baik berperan penting untuk meningkatkan brand awareness. Penggunaan logo yang unik dan slogan yang menarik akan membuat konsumen maupun calon konsumen mudah mengingat sebuah brand. Logo dan slogan juga dapat menjadi identitas sebuah brand dan menjadi pembeda dengan brand pesaingnya.
- Berkolaborasi dengan influencer
Source: freepik
Seiring dengan perkembangan media sosial, influencer marketing adalah salah satu cara yang diminati untuk meningkatkan brand awareness. Dengan memilih influencer yang tepat, influencer tersebut dapat membantu meningkatkan brand awareness karena influencer memiliki pengikut yang percaya dengan apa yang disampaikan influencer tersebut. Hal ini juga dapat memudahkan brand membangun kredibilitasnya dan meningkatkan kepercayaan calon konsumen terhadap brand.
- Memberi reward
Source: freepik
Reward berupa potongan harga, cashback, dan giveaway juga dapat menjadi pilihan efektif untuk meningkatkan rasa penasaran dan mempercepat keputusan konsumen maupun calon konsumen untuk membeli.
Ingin Meningkatkan Brand Awareness?
Nah, penting sekali kan meningkatkan brand awareness untuk marketing bisnis Anda? Untungnya ada DutaAdpro yang siap membantu!
DutaAdpro adalah sebuah perusahaan advertising yang sudah berdiri di Surabaya sejak 1991. DutaAdpro selain bergerak di bidang promosi media luar ruang dan dalam ruang, tetapi juga berkembang dengan menyesuaikan diri sesuai permintaan pasar. DutaAdpro juga menyediakan jasa dalam bidang online marketing berupa: website design, graphic design, social media management, mobile app development, dan online advertising management (termasuk SEO, SEM, Google Ads, dsb). Percayakan promosi produk dan jasa Anda bersama DutaAdpro.
